World Animal Protection

Løsning & Resultat

Hvordan man rent praktisk skaber en bedre verden

Problemet, som WAP havde, handlede ikke om at motivere nye donorer, men hvordan man kunne blive bedre til at holde på de eksisterende. Det havde intet med følelser og omtanke at gøre. Det handlede om at være bankmæssigt praktisk, hvilket i sidste ende handler om personlig komfort.

Online donationer fra enkeltpersoner er en væsentlig del af WAP’s indsamling. Folk donerer normalt ved at registrere sig for et månedligt beløb på WAP’s webside. Donorer kan vælge at betale med kreditkort eller direkte med autogiro. Men de fleste vælger kreditkort, fordi det er lettere at arrangere, og autogiro indebærer, at man skal udskrive et dokument, som skal underskrives og returneres.

Det er dog mere sandsynligt, at kreditkortsdonorer end autogirodonorer ophører med deres månedlige donationer. Hvorfor?

Af den simple grund, at kreditkortbetalinger meget oftere er tilbøjelige til at ændre sig. Kreditkort udløber eller bliver erstattet uplanlagt på grund af bedrageri, tab eller tyveri. Når det sker, er det nemt at glemme at opdatere vores kort hos de forskellige steder, hvor vi handler.

Det samme er ikke tilfældet for autogiro. WAP var derfor på udkig efter en måde at opfordre til autogirobetalinger. De ønskede at tilbyde donorer en måde at registrere sig via deres mobiltelefoner og computere.

WAP havde brug for en eSign-løsning, og det var sådan Scrive kom ind i billedet og gjorde en forskel.