CasesWorld Animal Protection

World Animal Protection

Scrive helped WAP boost fundraising with one simple but crucial improvement to the donor onboarding flow

Area

Donor onboarding, Fundraising, Non Profit
World Animal Protection case study | Scrive

World Animal Protection og Scrive: gør det nemmere for folk at følge deres hjerter

Scrive hjalp WAP med at få fart på indsamlingerne med en simpel men afgørende forbedring i onboard-strømmen for donorerne

Case study

World Animal Protection

"For at kunne hjælpe dyrene må vi indsamle penge, og for at kunne nå ud til folk, er vi nødt til at gøre det let for dem at deltage i vores arbejde og at donere penge"

Yrsa Sturesdotter
Fundraising manager, World Animal Protection
Løsning & Resultat

Hvordan man rent praktisk skaber en bedre verden

Problemet, som WAP havde, handlede ikke om at motivere nye donorer, men hvordan man kunne blive bedre til at holde på de eksisterende. Det havde intet med følelser og omtanke at gøre. Det handlede om at være bankmæssigt praktisk, hvilket i sidste ende handler om personlig komfort.

Online donationer fra enkeltpersoner er en væsentlig del af WAP’s indsamling. Folk donerer normalt ved at registrere sig for et månedligt beløb på WAP’s webside. Donorer kan vælge at betale med kreditkort eller direkte med autogiro. Men de fleste vælger kreditkort, fordi det er lettere at arrangere, og autogiro indebærer, at man skal udskrive et dokument, som skal underskrives og returneres.

Det er dog mere sandsynligt, at kreditkortsdonorer end autogirodonorer ophører med deres månedlige donationer. Hvorfor?

Af den simple grund, at kreditkortbetalinger meget oftere er tilbøjelige til at ændre sig. Kreditkort udløber eller bliver erstattet uplanlagt på grund af bedrageri, tab eller tyveri. Når det sker, er det nemt at glemme at opdatere vores kort hos de forskellige steder, hvor vi handler.

Det samme er ikke tilfældet for autogiro. WAP var derfor på udkig efter en måde at opfordre til autogirobetalinger. De ønskede at tilbyde donorer en måde at registrere sig via deres mobiltelefoner og computere.

WAP havde brug for en eSign-løsning, og det var sådan Scrive kom ind i billedet og gjorde en forskel.

"For at kunne hjælpe dyrene må vi indsamle penge, og for at kunne nå ud til folk, er vi nødt til at gøre det let for dem at deltage i vores arbejde og at donere penge"

Yrsa Sturesdotter Fundraising manager, World Animal Protection

WAP challenges

Bekvemmelighed
Bekvemmelighed

Oftest valgte donorer den betalingsmetode, der var nemmest at oprette – ikke den der var optimal for kontinuitet

Frafald af givere
Frafald af givere

Udløbne kreditkort og andre forstyrrelser betød, at donorerne glemte at forny deres donationer

Papir
Papir

Autogirobetalinger krævede en underskrift og returnering af et dokument for godkendelse

Solution

Bekvemmelighed kan gøre en stor forskel

Det hele ændrede sig, da WAP begyndte at bruge Scrive eSign. Scrive’s API gjorde det nemt og smidigt at integrere elektroniske signaturer i donorstrømen på WAP’s webside.

Da online donorer kunne godkende deres autogirobetalinger uden dokumenter, og fra enhver enhed, var resultatet straks tydeligt: ​​i 2016 oplevede WAP en stigning på 15% i antallet af månedlige donorer.

Scrive er stolt over at have bidraget til at sikre WAP’s fortsatte arbejde, eftersom disse tal har en meget konkret indvirkning på virkeligheden.

WAP-aktiviteter i 2016:

  • Reddede 250.000 kvæg i Mongoliet fra ekstreme frostforhold
  • Stoppede TripAdvisor fra at fremme og profitere på grusomme såkaldte underholdningsaktiviteter med dyr i Pakistan

"Vi er helt afhængige af vores supportere. Vi ville ikke kunne gøre noget, hvis det ikke var for deres støtte ... Vi havde brug for en formular, der fungerede i en smartphone, og det kunne Scrive give os.

Yrsa Sturesdotter Fundraising manager, World Animal Protection

Forskellen med eSign

Enkel integration
Enkel integration

Scrives eSign API gjorde det nemt at integrere e-signering i donationsstrømmen på WAP’s webside

Bekvemmelighed
Bekvemmelighed

Givere kan donere med autogiro direkte fra deres mobiltelefoner – ingen udskrivning og ingen forsendelse

Bæredygtighed
Bæredygtighed

At anvende autogirobetalinger med e-signering betyder flere nye donorer og færre frafald

KLAR TIL AT PRØVE?

Prøv og lær mere

Tilmeld dig for en gratis konto, eller ring til os, og fortæl om det problem du forsøger at løse.