Case studyPleo

Hvordan Scrive hjalp Pleo

Område

Resultat

Efter Pleo har samarbejdet med Scrive i et stykke tid, har de oplevet en kundestigning på 33 % i Danmark. Med andre nationale eID’er samt et par uafhængige eID’er, der allerede er integreret i Pleos systemer via Scrive, er de overbeviste om, at dette fortsat vil hjælpe dem i deres vækst i hele Europa.

“Jeg har lige fået tallene ind, og jeg kan se, at der nu er 33 % flere, der kommer igennem vores identifikationsproces, fordi vi kunne tilføje en løsning, der passede til det danske marked.”
Paulo Unia, Senior Engineering Manager hos Pleo

Hvordan Pleo fungerer

Pleo er etableret ud fra idéen om, at det historisk set har været sværere end nødvendigt at angive udgifter, hvorfor Fintech virksomheden søger at bringe en moderne udgiftsløsning til fremadskuende teams. Ikke flere udgiftsrapporter eller kedelig administration. Du skal blot give et Pleo-kort til de personer i dit team, der har udgifter i forbindelse med, at de gør deres bedste arbejde.

Du kan finde mere om Pleo på deres websted og på deres blog.

Udfordring: compliance vs. CX

Det er indbygget i Pleos DNA at være digital og strømlinet, så det var helt naturligt for dem, at de skulle udforske e-signing og digital identitetsbekræftelse. Den oprindelige grund for at undersøge Scrives løsning, var dog ikke kun med henblik på yderligere digitalisering.

Pleo, der netop arbejder inden for Fintech-verdenen, er velvidende om compliance og regulering, men da der blev indført nye regler, som tvang dem til at implementere endnu et lag af identifikation i deres onboardingproces af kunder, gik de på jagt efter den bedste løsning til at bygge bro over dette hul.

I deres søgen efter den rette løsning, var brugervenlighed et af de vigtigste elementer for Pleo.
Den skulle være intuitiv nok til, at enhver bruger kunne tage den op og vide, hvordan den skulle bruges med det samme, uden at onboardingprocessen blev langsommere. Samtidig skulle et højt sikkerhedsniveau stadig opretholdes.

Løsning - Scrives eID Hub

Paulo Unia, Pleos Senior Engineering Manager, var med til at undersøge den tekniske side af løsningen, efter at compliance-teamet havde valgt Scrive som deres foretrukne leverandør. Som softwareingeniør havde Paulo naturligvis en del spørgsmål selv.

“Daria fra Scrives supportteam var super venlig og tålmodig, især når man tænker på, at jeg som ingeniør var meget krævende.”
Paulo Unia, Senior Engineering Manager hos Pleo

Valget af det rigtige produkt kom også til at handle om skalérbarhed. Pleo har været i en periode med høj vækst i de seneste år og har ikke tænkt sig at stoppe her. For at kunne holde hastigheden af kundeerhvervelsen oppe, er de uundgåeligt nødt til at ekspandere til nye markeder, hvilket kan medføre sit eget sæt af udfordringer. Med Scrive ser Paulo imidlertid en stor del af dette problem forsvinde.

Ifølge Paulo, er Scrive’s eID Hub ligeledes blevet den sidste forsvarslinje for Pleo, når skruppelløse personer eller webrobotter forsøger at hacke platformen og oprette svindelkonti.

"Scrive gør mit arbejde så meget lettere! Muligheden for at kunne skalere til et stigende antal lande med én integration, i stedet for at skulle arbejde på en ny integration i uger eller måneder for hvert nyt eID, er det, der gør mig vild med Scrives produkt."

Paulo Unia
Senior Engineering Manager hos Pleo
Kom i gang

Prøv det selv eller lær mere

Er du interesseret i at prøve Scrive? Tilmeld dig en gratis konto, eller giv os et kald, og fortæl os om dine behov.