Transformer l'entreprise en facilitant les relations de confiance

En 2010, deux amis étudiants ont déployé un service de signature électronique, pour permettre aux interprètes de spoken word basés à l’étranger de signer à distance leurs contrats de spectacles en Suède. Ils se sont rapidement rendu compte que toutes les entreprises avaient besoin de contrats signés. Aujourd’hui par exemple, en 2021, un tiers des contrats de vente de voitures au Royaume-Uni se signe avec Scrive.

Comment sommes-nous parvenus à ce résultat ? En résumé, grâce à notre orientation client : écoute, compréhension, réponse. Sachant que la signature d’un contrat n’est qu’une petite partie d’un processus métier beaucoup plus important, nous vous accompagnons tout au long de votre parcours de transformation digitale.

Pourtant, chez Scrive, nous élargissons la définition de « client » pour englober les acteurs internes et externes : les abonnés à nos services, les partenaires, les employés, les collaborateurs – toutes les personnes avec lesquelles nous interagissons. Cette vision du client permet d’instaurer une culture d’intégrité et d’inclusion, et réside au cœur de nos valeurs fondamentales :

• Nous prenons soin de nos clients, internes comme externes
• Nous remettons en question nos clients, les perceptions du marché et les meilleures pratiques
• Nous nous engageons à vous permettre d’atteindre vos objectifs
• Nous collaborons pour développer de meilleurs parcours clients

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