Scrive hielp WAP om hun fondsenwerving te stimuleren door middel van een eenvoudige maar cruciale verbetering van de geldstroom van donateurs.
Cases ›
World Animal Protection
World Animal Protection
Scrive hielp WAP om hun fondsenwerving te stimuleren door middel van een eenvoudige maar cruciale verbetering van de geldstroom van donateurs.
Area
Donor onboarding, Fundraising, Non profitShare
World Animal Protection en Scrive maken het gemakkelijker voor mensen om hun hart te volgen
Uitdaging
De praktische aspecten van het creëren van een betere wereld
De kwestie waar WAP voor stond, ging niet over het inspireren van nieuwe donoren, maar over het beter behouden van bestaande. Het was geen kwestie van willen, maar een kwestie van praktische bankzaken, die uiteindelijk neerkomen op persoonlijk gemak.
Online donaties door particulieren vormen een belangrijke bron van inkomsten voor WAP. Mensen doneren meestal door zich aan te melden voor een maandelijkse toezegging op de WAP-website. Donateurs kunnen ervoor kiezen om met een creditcard of automatische incasso te betalen. Maar de meesten kiezen voor de creditcard omdat het eenvoudiger is om in te stellen, omdat een automatische incasso ook inhoudt dat een papieren overeenkomst moet worden afgedrukt, ondertekend en geretourneerd.
Creditcarddonoren beëindigen echter vaker hun maandelijkse donaties dan donateurs via een automatische incasso. Waarom?
Om de eenvoudige reden dat creditcardbetalingen veel gevoeliger zijn voor storingen. Kaarten vervallen of worden onverwacht vervangen vanwege fraude, verlies en diefstal. Wanneer dit gebeurt, is het gemakkelijk om te vergeten alle betalingen opnieuw in te stellen.
Dat geldt niet voor een automatische incasso. Dus WAP had een manier nodig om betalingen via automatische incasso aan te moedigen. En ze hadden een manier nodig om deze mogelijkheid op de mobiele apparaten en computers van hun donateurs in te kunnen laten stellen.
Toen WAP op zoek was naar een e-onderteken-oplossing, kwam Scrive in het spel.
WAP's uitdagingen
Gemak
Donoren kozen natuurlijk voor de betaalmethode die het gemakkelijkst is in te stellen, wat voor ons niet optimaal was voor de continuïteit.
Donatieverlies
Het vervallen van creditcards en andere storingen maakten het gemakkelijk voor donoren om te vergeten hun toezegging te verlengen
Papier
Betalingen via automatische incasso vereisten ondertekening en retournering van een papieren autorisatie
Oplossing
Het verschil dat gemak kan maken
Hier kwam verandering in toen WAP eSign van Scrive ging gebruiken. Scrive’s API maakte het gemakkelijk om elektronische handtekeningen naadloos in te bedden in de donatiestroom van de WAP-website.
Zodra online donateurs niet-papieren incassobetalingen vanaf elk apparaat konden autoriseren, waren de resultaten meteen duidelijk: in 2016 rapporteerde WAP een toename van 15% van het aantal maandelijkse donoren.
Scrive is er trots op deel uit te maken van de continuïteit van het werk van WAP, omdat deze cijfers een zeer tastbare impact op de echte wereld hebben.
In 2016 heeft WAP:
- 250.000 Mongoolse boerderijdieren gered, die in extreme lage temperaturen gehouden werden
- Voorkomen dat TripAdvisor wreed wildlife-entertainment in Pakistan zou promoten en hiervan zou profiteren.
Het eSign-verschil
Gemakkelijke integratie
De eSign API van Scrive maakte het gemakkelijk om e-ondertekening in te bedden in de donatiegeldstroom op de WAP-website
Gemak
Donoren kunnen rechtstreeks vanaf hun mobiele telefoon een automatische incasso autoriseren – zonder te printen of te mailen
Duurzaamheid
Het inschakelen van Autogiro-betalingen met e-ondertekening betekent meer nieuwe donateurs en minder afvallers