Kundcase › Bang & Beenfeldt

Bang & Beenfeldt

Bang & Beenfeldt grundades 1974 och är ett ingenjörsföretag med mer än 45 års erfarenhet av konsulttjänster inom byggteknik i alla faser – från inledande planering och budgetering till design och byggledning, övervakning och överlämning.

Område

Byggbranschen

Professionalism och service framför tillväxt

Bang & Beenfeldt har under sina 50 år fokuserat på professionalism och service framför tillväxt. Trots det har tillväxten definitivt varit en biprodukt av deras arbete. Tack vare deras engagemang för kvalitet och pålitliga relationer har företaget fördubblats i storlek på 18 månader. På grund av denna snabba tillväxt insåg Bang & Beenfeldt snabbt att de behövde bygga system som stöttade deras tvärvetenskapliga tillvägagångssätt i stor skala samtidigt som de bibehöll den kundupplevelse som kunder har kommit att förvänta sig av dem.

En viktig aspekt som de ville fokusera på var att se till att processerna blev smidigare och mer “professionella” utan att göra det svårare för personalen eller mer byråkratiskt för kunderna.

“Det är därför vi är framgångsrika i det vi gör, vi vågar driva verksamheten på ett annorlunda sätt.” Jeppe Blohm Nielsen, VD på Bang & Beenfeldt.

Digitalisering i en gammaldags industri

Även om Bang & Beenfeldt enligt Jeppe driver sin verksamhet på ett annorlunda sätt så måste de ändå säkerställa effektivitet precis som alla andra företag. Det system som skulle implementeras måste därför passa deras behov och leverera oklanderliga resultat samtidigt som de står inför det utmanande uppdraget att digitalisera en mängd olika processer i en mycket gammaldags bransch.

 

"Vår fördel är att vi arbetar i en bransch som är mycket gammaldags. Det finns inte mycket digitalisering i byggbranschen men den kommer långsamt. Vi har en mycket ung organisation, vi kommunicerar digitalt, ritar allt i 3D osv. så vi rör oss i den riktningen."

Jeppe Blohm Nielsen, VD, Bang & Beenfeldt
Bang & Beenfeldts digitaliseringsprojekt

Det första steget i Bang & Beenfeldts digitaliseringsprojekt var att identifiera vilka processer som var ineffektiva och i störst behov av en förbättring. Rekryteringsprocessen och avtalshanteringen ur ett kundperspektiv var båda viktiga processer. Att spara på att skriva ut, skicka och skanna dokument samt att minska väntetiderna för att få tillbaka signerade avtal var prioriterat. Att se till att kommunikationen under introduktionen av antingen en ny anställd eller en ny kund går smidigt och med så lite ansträngning som möjligt har en positiv inverkan på alla inblandade och innebär att du startar den nya relationen på rätt sätt.

"Branschen är lite gammaldags. Vi är en av de mest digitaliserade och det måste vi vara om vi vill vara relevanta om tio år. Vi hoppas att det kan påverka andra i branschen."

Jeppe Blohm Nielsen VD på Bang & Beenfeldts
Enkelt att övervaka

Smidigare process

Om du vet exakt vem som har sett och undertecknat ett dokument är det lättare att veta vem du ska jaga och när. Detta skapar en mycket smidigare process där varje steg på vägen är tydligt och effektivt. Även om ett projekt kan ha flera intressenter och team gör det faktum att dokumenten hanteras och är tillgängliga på ett och samma ställe det enkelt att övervaka varje del så detaljerat som du önskar.

Därför valde Bang & Beenfeldt Scrive

En kombination av teknik och personlig kontakt

De två viktigaste faktorerna som fick Bang & Beenfeldt att välja Scrive var dels rådgivningen hos den ansvariga säljaren samt gränssnittets intuitiva karaktär. Något som stack ut var även hur tydligt Scrive förberedde sig för den framtida utvecklingen i branschen, t.ex. införandet av MitID i Danmark. Med andra ord var det kombinationen av teknikens kvalitet och det personliga bemötandet som avgjorde.

“På grund av den typ av företag vi är bygger all vår försäljning på personliga relationer med människor i branschen, så för oss är personlig försäljning viktigt. ” säger Jeppe Blohm Nielsen, VD för Bang & Beenfledt.

Vad händer nu?

Bang & Beenfeldts resa med Scrive är fortfarande i sitt startskede men inom en snar framtid finns det planer på att få med alla i företaget på plattformen och att fastställa standarder och mallar för alla typer av dokument som behövs.

Framtiden är ljus för företag som digitaliserar sina processer för att uppnå långsiktig relevans och affärskontinuitet. Ta kontakt med Scrive för att se hur vi kan hjälpa er!

REDO ATT PROVA?

Lär dig mer

Registrera dig för ett kostnadsfritt konto eller kontakta oss och berätta vad du försöker lösa.

Prova gratis Kontakta oss