Deze tekst is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie, en er kunnen afwijkingen voorkomen. Raadpleeg voor de originele tekst de bijgevoegde link. Scrive is niet verantwoordelijk voor eventuele vertaalfouten.

KIA: Gestroomlijnde onboarding en contractbeheer

Door de samenwerking met Scrive en Sweet heeft Kia het proces van raamovereenkomsten voor hun Zweedse wederverkopers gedigitaliseerd.

Over KIA

Kia Corporation, opgericht in 1944, is de oudste fabrikant van motorvoertuigen in Korea. Tegenwoordig maken ze deel uit van de Hyundai Motor Group, de vijfde grootste autofabrikant ter wereld.

Gestroomlijnde onboarding en contractbeheer

Door de samenwerking met Scrive en Sweet heeft Kia het raamovereenkomstproces voor hun Zweedse wederverkopers gedigitaliseerd, waardoor de administratie drastisch is verminderd, de doorlooptijden van weken naar een dag zijn verkort en de klantervaring is verbeterd.

Uitdaging

Kia had behoefte aan het stroomlijnen van de afhandeling van raamovereenkomsten voor zijn vele dealers in Zweden. Het opstellen van overeenkomsten met B2B-klanten was een handmatig proces dat meerdere tijdrovende stappen omvatte, waaronder het verzamelen van gegevens uit verschillende bronnen en handtekeningen van verschillende partijen, met de bijbehorende doorlooptijden van het verzenden van contracten per post. Er was ook een gebrek aan een duidelijk overzicht van de contractstatus en het ophalen van informatie was een lang proces met meerdere handmatige stappen, waardoor er ruimte was voor handmatige fouten in de contracten.

Kia wilde een aantal stappen automatiseren:

Groepsstructuur en bedrijfsinformatie ophalen

Verzamel informatie over het wagenpark van de klant, zowel Kia’s als het totale wagenpark (wat de basis vormt voor zowel het uitbreidingspotentieel als de manier waarop de korting wordt berekend)

Mogelijkheid voor de reseller om overeenkomsten via automatisering te distribueren naar het hoofdkantoor ter goedkeuring en vervolgens naar de klant

Oplossing

Het uitgangspunt was om informatiebeheer te vergemakkelijken en een snelle en soepele onboarding voor B2B-klanten te creëren met een geautomatiseerde contractstroom. Dankzij Sweet Digital Forms kunnen alle Kia-wederverkopers het volledige onboarding en contractproces van begin tot eind voltooien, allemaal in één digitale stroom.

De bedrijfsstroom integreert business intelligence-functies en geeft dankzij geautomatiseerde informatieopvraging gegevens zoals de groepsstructuur van het bedrijf in realtime weer zonder handmatige invoer. Dit geeft wederverkopers alle gegevens die ze nodig hebben voor elke unieke deal. Wanneer alle benodigde informatie aanwezig is, wordt de ondertekeningsstroom gemaakt via Scrive, die vervolgens in realtime kan worden gevolgd, waarbij het contract in de juiste volgorde naar elke partij wordt verzonden om te worden ondertekend.

“Dankzij onze samenwerking met Sweet Systems en Scrive hebben we een superefficiënt raamovereenkomstproces dat ons en onze resellers administratie en tijd bespaart - en indruk maakt op onze klanten.”

Martin Fossum, Fleet Sales Manager, Kia Zweden

Resultaat

Door de samenwerking met Scrive en Sweet is het volgende voor Kia bereikt:

Verkorte doorlooptijden voor contractondertekening. In theorie kan een contract binnen een paar minuten worden ondertekend, maar realistisch gezien duurt een ondertekening ongeveer 24 uur. Voor de nieuwe digitale flow was de doorlooptijd enkele weken, waarbij contracten handmatig werden beheerd en per post werden verzonden.

Dit geeft Kia veel kortere doorlooptijden in het aankoopproces, omdat een nieuwe of bijgewerkte raamovereenkomst vaak een voorwaarde is om een nieuwe auto te kunnen bestellen. En contractmanagers bij Kia Zweden besparen elke week enkele uren aan verminderde administratie.

Een volledig gedigitaliseerde stroom voor raamovereenkomsten

Efficiëntere onboarding met aangepaste flows

Automatisch ondertekenen en beter overzicht van de contractstatus

Mogelijkheid van eenmalige rekenmachinekortingen op voertuigen en accessoires

Minimale handmatige gegevensinvoer (voorheen waren handmatige fouten meer dan 10%)

Zekerheid dat het bedrijfsbeleid door iedereen wordt nageleefd

Uitgelichte Scrive oplossing

eSign GO

Veel systemen, één oplossing. eSign GO is een revolutionaire systeemonafhankelijke oplossing die u in één snelle sprong brengt waar u moet zijn.

Ontdek eSign Go

Laten we praten

Vraag een gesprek aan, zodat u ons kunt vertellen wat u wilt oplossen en we kunnen bekijken hoe Scrive uw bedrijfsprocessen kan stroomlijnen en waarde kan toevoegen aan uw organisatie.

Gerelateerde gevallen