Vennligst merk: Denne siden er oversatt ved hjelp av kunstig intelligens, og det kan derfor forekomme avvik. For den opprinnelige teksten, vennligst se vedlagte lenke. Scrive er ikke ansvarlig for eventuelle oversettelsesfeil.
Din Bil can now activate a new invoice customer in just 30 minutes. The shortest lead time with the old process was 1 full working day.
Din Bil så på den Scrive -drevne portalløsningen som en måte å automatisere disse trinnene og forbedre kvaliteten i en enkelt, 100 % digital prosess.
Din Bil kan nå aktivere en ny fakturakunde på kun 30 minutter. Korteste ledetid med den gamle prosessen var 1 hel arbeidsdag, og kunne ta uker.
Scrive -prosessen eliminerer de fleste manuelle admin-trinn og involverer færre Din Bil-avdelinger.
Det raske sporet for organisasjoner for å oppnå autentisering i alle kanaler. Få tilgang til alle Scrive identitetstjenester med én enkelt integrasjon, enten ved å bruke vår dedikerte REST API eller OpenID Connect.
Et vanlig scenario ved Din Bils servicesentre er at en kunde må betale med faktura, vanligvis når en firmabil skal inn på service.
Sett opp fakturering slik at kunden kan kjøre av gårde i bilen eller motta en ny del var en manuell prosess som involverte kunden, kundens arbeidsgiver og flere Din Bil-avdelinger.
Den korteste ledetiden for å aktivere en fakturakunde var én hel arbeidsdag, og kunne enkelt ta dager eller til og med uker.
Å fylle ut og behandle et papirskjema med kundens informasjon var bare begynnelsen. Også påkrevd: bedriftsinformasjon for kundens arbeidsgiver, inkludert verifisering av parten som er autorisert til å opptre på deres vegne, og kredittforespørsel og vurdering. Godkjenninger og signaturer er nødvendig fra flere parter, noe som krever en rekke manuelle trinn som kan omfatte telefonsamtaler, e-poster og til og med sending av dokumenter per post.
Et annet problem var kredittvurderingsprosessen, som var upresis og upålitelig, ettersom den tilbød få kredittgrensealternativer: 10 000 SEK, 20 000 og 30 000 SEK. Og det var ikke nødvendigvis klart for firmaunderskriveren hvem i deres stab som hadde søkt om kreditten.
Din Bil trengte en ny onboarding prosess. De var på utkikk etter en måte å aktivere nye faktureringskunder mye raskere på, en prosess for å øke kundetilfredsheten og samtidig minimere admin touch. Og de trengte bedre kvalitetssikring både for kredittvurderingsprosessen, og for å sikre at rett person og riktig antall personer signerer avtalen.
Din Bil kan nå aktivere en ny fakturakunde på bare 30 minutter. Den korteste ledetiden med den gamle prosessen var én hel arbeidsdag, men det tok ofte dager eller til og med uker.
Kundetilfredsheten har økt, og antallet administrasjonstrinn har blitt dramatisk redusert. Din Bil-sjefen kan nå overlevere bilen til kunden uten å måtte vente på at regnskapsmedarbeidere manuelt godkjenner kreditten. Og fordi Scrive -prosessen krever færre signaturer på Din Bils side, må én avdeling mindre involveres. Alle dokumenter er nå lagret digitalt, noe som forenkler arbeidet til adminstaben ytterligere.
Hele arbeidsflyten administreres innenfor portalens kontekst. Scrive automatiserte prosess bygger den digitale avtalen i sanntid og leverer den signerte kontrakten med minimal berøring for alle involverte parter: Din Bils adminstab, kunden og kundens arbeidsgivere.
Scrive løsningen oppfylte alle Din Bils mål for en rask og sikker prosess med et minimum av klikk og manuell inntasting. Det gir en raskere respons til kunden, en mer pålitelig kredittvurderingsprosess, en måte for firmaunderskriveren å vite hvem i deres stab som søkte om kreditten, og muligheten til å signere avtalen når som helst, på stedet eller eksternt.
“ Scrive leverte akkurat det vi ønsket: en enkel, sikker løsning som forkorter ledetider og minimerer knappeklikk og manuell inntasting. I noen tilfeller blir kreditten lagt ut på bare 15 minutter. Kundene våre er mer fornøyde, og prosessen er mye enklere for oss.»
Be om et møte slik at du kan fortelle oss hva du prøver å løse, så kan vi se på hvordan Scrive kan strømlinjeforme forretningsprosessene dine og gi verdi til organisasjonen din.
