Offentlig sektor och e-underskrifter: Vad bör myndigheter tänka på?

Läs mer i vår checklista här

Digitaliseringen inom offentlig sektor ökar snabbt. Medborgare förväntar sig enkla och säkra digitala tjänster, samtidigt som kraven på rättslig efterlevnad blir alltmer komplexa. När kommuner, regioner och statliga myndigheter ska välja leverantör av underskriftstjänster är det därför avgörande att hitta den lösning som passar bäst genom att väga in flera aspekter – inte minst kopplat till europeisk lagstiftning och långsiktig trygghet.

Här lyfter vi några av de viktigaste punkterna att ha i åtanke:

1. Framtidssäkrad compliance – eIDAS och GDPR i fokus

Alla offentliga aktörer måste säkerställa att deras digitala tjänster följer gällande lagstiftning. eIDAS-förordningen reglerar elektroniska underskrifter och elektronisk legitimering inom EU, medan GDPR styr hanteringen av personuppgifter. Att välja rätt leverantör handlar därför inte bara om användarvänlighet och funktionalitet, utan också om långsiktig trygghet i att kunna uppfylla dessa krav.


En leverantör som Scrive har fullt fokus på europeisk regelefterlevnad. Genom Scrive EC (Extended Compliance) erbjuder man en lösning särskilt framtagen för organisationer med höga krav på integritet och säkerhet – inte minst inom offentlig sektor.


All data som behandlas inom Scrive EC lagras och hanteras inom EU på europeiskägd infrastruktur. Det gör det möjligt för myndigheter att undvika osäkerhet kring tredjelandsöverföringar och minskar risken för att utländsk lagstiftning, såsom CLOUD Act och FISA, ska kunna användas för att få tillgång till information.


2. Personliga underskriftscertifikat och tillitsnivåer

Alla underskrifter är inte lika. Offentlig sektor behöver ofta hantera avancerade och kvalificerade underskrifter, där tillitsnivån är avgörande.
Scrive erbjuder personliga underskriftscertifikat och stöd för alla underskriftsnivåer enligt eIDAS, vilket gör att myndigheter kan matcha rätt säkerhetsnivå med rätt användningsområde, från enklare ärenden till juridiskt bindande avtal på högsta nivå.

3. Stämplar och tidsstämplar – trygghet över tid

För att säkerställa att dokument inte manipuleras och för att bevisa giltighet i efterhand krävs både elektroniska stämplar och tidsstämplar. Dessa är centrala för offentlig sektor, där arkivering och spårbarhet är lagkrav.
Med Scrive får ni en komplett leverantör av betrodda tjänster som erbjuder både elektroniska förseglingar och tidsstämplar.

4. Tillgänglighet och inkludering

Det nya tillgänglighetsdirektivet kräver att digitala tjänster är tillgängliga för alla medborgare. En underskriftstjänst måste därför fungera smidigt oavsett om användaren legitimerar sig med BankID, Freja eID eller Freja OrgID – mobilt eller på fil.

Nästa steg

När myndigheter och andra offentliga aktörer står inför upphandling av digitala underskriftstjänster är det viktigt att tänka längre än bara funktionalitet. Efterlevnad, säkerhet, framtidssäkring och tillgänglighet är avgörande för att bygga tillit både internt och gentemot medborgarna.

Vill du lära dig mer och ta del av mer djupdykande information över de viktigaste kraven att ta med i din nästa upphandling?

Läs mer i vår checklista här