Hvordan fjerner jeg en bruger? Og hvad skal jeg overveje, før jeg gør det?

For at fjerne en bruger skal du gå til Konto > Brugere og grupper og finde den bruger, du vil slette, på listen. Du kan klikke på overskrifterne på listen for at sortere blandt brugerne eller bruge søgefunktionen. For at slette brugeren skal du klikke på skraldespandsikonet til højre for brugernavnet og derefter klikke på OK. Der vises en meddelelse, der siger “Kontoen blev fjernet”. Husk, at når du fjerner en bruger, vil dokumenterne ikke længere være synlige i Scrice. Sørg for at downloade dokumenterne, før du sletter en bruger, ELLER at du har en administrator placeret i samme gruppe som brugeren. En administrator vil altid se dokumenterne fra slettede brugere, hvis de er i samme brugergruppe.

Vil dokumenterne fra den bruger, jeg fjerner, også blive fjernet fra Scrive ? Og hvordan kan jeg få adgang til dem?

Når du sletter en bruger, fjernes de tilknyttede dokumenter ikke. Dokumenter, der er knyttet til den slettede bruger, vil stadig være tilgængelige i e-arkivet for den brugergruppe, der tilhører virksomhedskontoen. Det betyder, at administratorerne for den pågældende brugergruppe fortsat vil have adgang til dokumenterne.

Hvordan ændrer jeg navn, e-mail osv.?

For at ændre dine kontooplysninger skal du gå til Konto. Her kan du redigere dine brugerrelaterede oplysninger såsom navn, mobilnummer, e-mailadresse, adgangskode, ID-nummer, stilling og sprog. Hvis du er administrator, kan du også redigere dine virksomhedsoplysninger. Hvis du ikke er administrator, kan du se dem, men ikke redigere dem. Hvis du finder ud af, at disse oplysninger er forkerte, bedes du kontakte en af dine administratorbrugere, som kan hjælpe dig med at redigere oplysningerne.

Hvordan flytter jeg en bruger fra én gruppe til en anden?

Fra hovedmenuen til venstre skal du gå til Konto > Brugere og grupper og åbne fanen Grupper. Find den gruppe, som du vil flytte din bruger til, og klik på ikonet “+” for at tilføje en bruger. Begynd at skrive e-mailadressen på den bruger, du vil tilføje, og vælg brugeren fra den viste liste. Brugerens fornavn og efternavn vil automatisk blive tilføjet. Klik til sidst på OK for at fuldføre processen. Du kan også udføre denne ændring ved at klikke på brugernavnet i listen under fanen Brugere. Klik på Rediger ud for brugergruppeindstillingen, og flyt brugeren til den nye gruppe. Klik på Gem for at fuldføre overførslen. Hvis en bruger selv har oprettet en gratis prøveversion eller en konto, vil de ikke være synlige i din egen virksomhedsstruktur. Hvis du vil flytte dem til din brugergruppe, skal du blot tilføje dem som en ny bruger. Brugeren skal nu bekræfte ændringen via aktiveringslinket, der sendes til deres e-mail, før overførslen er gennemført.

Hvorfor kan jeg ikke redigere mine virksomhedsoplysninger, og hvem kan hjælpe mig?

Under dine kontoindstillinger finder du dine personlige oplysninger og dine virksomhedsoplysninger. Hvis du ikke er administrator, vil du opdage, at virksomhedsoplysningerne kun er tilgængelige for dig til at se og ikke til at redigere. Hvis du finder ud af, at disse oplysninger er forkerte, bedes du kontakte en af dine administratorbrugere, som kan hjælpe dig med at redigere oplysningerne.

Kan jeg kun se dokumenter i min egen brugergruppe?

Som standardbruger kan du kun se dine egne dokumenter. Der er dog forskellige måder, hvorpå du kan give adgang til at se dokumenter fra andre brugere og i andre grupper, afhængigt af dine behov. Hvis du forfremmer en bruger til administrator, vil de kunne se alle dokumenter fra alle brugere i deres nuværende brugergruppe.

Kan jeg dele mine skabeloner med andre?

Vælg en skabelon fra listen over skabeloner, og klik derefter på DEL for at gøre den tilgængelig for dine kolleger. Andre brugere i din brugergruppe vil nu kunne bruge den samme skabelon. Du er dog den eneste, der kan redigere eller slette den. For at stoppe med at dele en skabelon med andre skal du blot gentage de samme trin og trykke på FJERN DELING. Du kan også overføre dine skabeloner til en anden bruger. Kontakt venligst vores support for at gøre det.

Hvorfor skal vi have en administrator i Scrive ?

Ved at indstille en eller flere af dine brugere som administratorbruger øverst i dit hierarki, sikrer du, at du kan bruge produktet mere uafhængigt af Scrive, da du selv kan tilføje, slette og flytte brugere, redigere oplysninger osv. Det er også vigtigt at have en administrator i hver gruppe eller en administrator på øverste niveau i kontostrukturen, når det kommer til adgang til dokumenter fra en slettet bruger. For eksempel, hvis en bruger i en gruppe slettes, vil administratoren for den pågældende gruppe få adgang til dokumentet fra brugeren, efter det er slettet.

Alle vores aftaler er i Word. Kan jeg sende en aftale direkte derfra?

Ja, det kan du! Med vores populære integration til Microsoft Office kan du problemfrit sende dine dokumenter til underskrift direkte fra Microsoft Word, enten via de skabeloner, du har oprettet, eller via helt nye processer. Scrive har integrationer til mange systemer for alle dele af din organisation, f.eks. CRM-systemer, HR-værktøjer, juridiske systemer og mange flere. Sørg for at besøge vores integrationsside, eller spørg support eller din Customer Success Manager om dine systemer. Læs mere i vores hjælpecenter.

Kom godt i gang med Scrive – Onboarding-guide

Help Centre

I Help Centre finder du vejledninger, artikler og vejledningsressourcer, der hjælper dig med at administrere din Scrive-konto.

Gå til Help Centre

AI chatbot

Vores AI-chatbot er tilgængelig 24/7 og vil hjælpe dig med at besvare ethvert spørgsmål vedrørende Scrive. Du har også mulighed for at komme i kontakt med vores kundesupportteam via chatten.

Chatbotten er tilgængelig på scrive.com og Help Centre.

Åbn AI chat

I denne guide lærer du det grundlæggende om:

Sådan opretter du din konto

Branding

Opbevaring af data

Offboarding

Brug af Scrive Online

Dokumentskabeloner og hvordan man opretter en skabelon

Proces- og dokumentskabelon

Evidence package

FAQ

Opsætning af din konto

Generelle oplysninger om, hvordan du kommer i gang. For at komme i gang med Scrive skal du først aktivere din konto. Hvis du er administrator for en konto, har du fordelen af at administrere og optimere arbejdsmiljøet inden for dine udpegede brugergrupper.

Du kan læse mere i vores hjælpecenter.

Du skal acceptere markedsføringscookies for at se videoen.

Grundlæggende introduktion til Scrive Online

Se denne video for at lære det grundlæggende i e-signering med Scrive. Ved at bruge Scrive kan du:

✓ Få en bedre kundeoplevelse
✓ Spare tid, penge og papir
✓ Øge effektiviteten

Du skal acceptere markedsføringscookies for at se videoen.

Branding

Brand din Scrive eSign oplevelse med dine egne farver, logo og budskaber (ikke inkluderet i Essentials-prisplanen). Branding gør det muligt for dig at tilpasse eSign oplevelsen for både dine Scrive -brugere og kunder med dine egne farver, logo og budskaber. For at tilpasse brandingen til din konto skal du navigere til Konto > Branding i hovedmenuen til venstre. Når du er tilfreds med dine indstillinger, skal du klikke på Gem.

Læs mere om branding i vores hjælpecenter

Log ind på Scrive

Du skal acceptere markedsføringscookies for at se videoen.

Dataopbevaring

For at oprette politikker for dataopbevaring skal du logge ind på eSign Online og gå til Konto > Dataopbevaring . Du kan f.eks. indstille en automatisering til automatisk at flytte tilbagetrukne dokumenter til papirkurven efter et valgt antal dage. Opdateringer af dine opbevaringsindstillinger vil tage op til 24 timer, før de træder i kraft. Hvis en person, der har underskrevet et af dine dokumenter, også har en Scrive konto, vil deres kopi af aftalen ikke blive slettet, selvom din er det.

Hvis du vil oprette en global opbevaringspolitik for hele din organisation, skal du kontakte kundesupport . Det betyder, at brugerne kun kan indstille strengere regler (en kortere opbevaringsperiode) end virksomhedens politik.

Læs mere om dataopbevaring i vores hjælpecenter

Log ind på Scrive

Offboarding af dokumenter uden for Scrive

Denne guide fortæller dig, hvordan du automatisk offboarder forseglede dokumenter til en af de nedenfor anførte cloud-lagringstjenester.

Læs mere om offboarding i vores hjælpecenter

Log ind på Scrive

Sådan bruger du Scrive eSign Online

Du skal acceptere markedsføringscookies for at se videoen.

Brug af Scrive online

eSign Online er Scrive onlineportal. Send, underskriv og administrer dine aftaler, uanset hvor du er, på enhver enhed. Hele underskriftsprocessen er et par enkle trin.

Log ind på Scrive

Du skal acceptere markedsføringscookies for at se videoen.

Dokumentskabeloner

Skabeloner gør det nemt at spare tid med dine standardaftaler og andre gentagne underskriftsprocesser. Du kan gemme indstillingerne for underskriftsworkflowet ved hjælp af en processkabelon, eller du kan gemme dokumentet med en dokumentskabelon.

Processkabeloner giver dig mulighed for at automatisere arbejdsgange, når du har aftaler, hvor indholdet ændres, men arbejdsgangsindstillingerne forbliver de samme. Dokumentskabeloner er til arbejdsgange, hvor aftalen ikke ændres, men nogle aspekter af arbejdsgangen gør.

Sådan opretter du en skabelon

For at oprette en ny skabelon skal du blot trykke på NY SKABELON under Skabeloner i dit e-arkiv.

Læs mere om skabeloner i vores hjælpecenter

Log ind på Scrive

Du skal acceptere markedsføringscookies for at se videoen.

Forskellen mellem proces- og dokumentskabelon

Læs mere om proces- og dokumentskabeloner i vores hjælpecenter

Log ind på Scrive

Bevispakke

Bevispakken er vedhæftet hvert dokument, der underskrives via Scrive, og indeholder en detaljeret oversigt over, hvornår og hvordan underskrivelsen fandt sted. Denne bevispakke kan bruges til at bevise den juridiske gyldighed af et underskrevet dokument.

Læs mere om bevispakken i vores hjælpecenter

Du kan også bekræfte et dokuments ægthed ved at uploade det for at sikre, at det ikke er blevet kompromitteret. Bekræft et dokument her

Besøg vores Trustcenter for at lære mere om den juridiske holdbarhed af Scrive -dokumenter, vores unikke digitale forseglingsmetode, blockchain sikkerhed og mere.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan fjerner jeg en bruger? Og hvad skal jeg overveje, før jeg gør det?
For at fjerne en bruger skal du gå til Konto > Brugere og grupper og finde den bruger, du vil slette, på listen. Du kan klikke på overskrifterne på listen for at sortere blandt brugerne eller bruge søgefunktionen.

For at slette brugeren skal du klikke på skraldespandsikonet til højre for brugernavnet og derefter klikke på OK. Der vises en meddelelse, der siger “Kontoen blev fjernet”.

Husk, at når du fjerner en bruger, vil dokumenterne ikke længere være synlige i Scrice. Sørg for at downloade dokumenterne, før du sletter en bruger, ELLER at du har en administrator placeret i samme gruppe som brugeren. En administrator vil altid se dokumenterne fra slettede brugere, hvis de er i samme brugergruppe.
Vil dokumenterne fra den bruger, jeg fjerner, også blive fjernet fra Scrive ? Og hvordan kan jeg få adgang til dem?
Når du sletter en bruger, fjernes de tilknyttede dokumenter ikke. Dokumenter, der er knyttet til den slettede bruger, vil stadig være tilgængelige i e-arkivet for den brugergruppe, der tilhører virksomhedskontoen. Det betyder, at administratorerne for den pågældende brugergruppe fortsat vil have adgang til dokumenterne.
Hvordan ændrer jeg navn, e-mail osv.?
For at ændre dine kontooplysninger skal du gå til Konto. Her kan du redigere dine brugerrelaterede oplysninger såsom navn, mobilnummer, e-mailadresse, adgangskode, ID-nummer, stilling og sprog.

Hvis du er administrator, kan du også redigere dine virksomhedsoplysninger. Hvis du ikke er administrator, kan du se dem, men ikke redigere dem. Hvis du finder ud af, at disse oplysninger er forkerte, bedes du kontakte en af dine administratorbrugere, som kan hjælpe dig med at redigere oplysningerne.
Hvordan flytter jeg en bruger fra én gruppe til en anden?
1. Fra hovedmenuen til venstre skal du gå til Konto > Brugere og grupper og åbne fanen Grupper.
2. Find den gruppe, som du vil flytte din bruger til, og klik på ikonet “+” for at tilføje en bruger.
3. Begynd at skrive e-mailadressen på den bruger, du vil tilføje, og vælg brugeren fra den viste liste.
4. Brugerens fornavn og efternavn vil automatisk blive tilføjet.
5. Klik til sidst på OK for at fuldføre processen.
Du kan også udføre denne ændring ved at klikke på brugernavnet i listen under fanen Brugere. Klik på Rediger ud for brugergruppeindstillingen, og flyt brugeren til den nye gruppe. Klik på Gem for at fuldføre overførslen.

Hvis en bruger selv har oprettet en gratis prøveversion eller en konto, vil de ikke være synlige i din egen virksomhedsstruktur. Hvis du vil flytte dem til din brugergruppe, skal du blot tilføje dem som en ny bruger. Brugeren skal nu bekræfte ændringen via aktiveringslinket, der sendes til deres e-mail, før overførslen er gennemført.
Hvorfor kan jeg ikke redigere mine virksomhedsoplysninger, og hvem kan hjælpe mig?
Under dine kontoindstillinger finder du dine personlige oplysninger og dine virksomhedsoplysninger. Hvis du ikke er administrator, vil du opdage, at virksomhedsoplysningerne kun er tilgængelige for dig til at se og ikke til at redigere. Hvis du finder ud af, at disse oplysninger er forkerte, bedes du kontakte en af dine administratorbrugere, som kan hjælpe dig med at redigere oplysningerne.

Kan jeg kun se dokumenter i min egen brugergruppe?
Som standardbruger kan du kun se dine egne dokumenter. Der er dog forskellige måder, hvorpå du kan give adgang til at se dokumenter fra andre brugere og i andre grupper, afhængigt af dine behov.

Hvis du forfremmer en bruger til administrator, vil de kunne se alle dokumenter fra alle brugere i deres nuværende brugergruppe.
Kan jeg dele mine skabeloner med andre?
Vælg en skabelon fra listen over skabeloner, og klik derefter på DEL for at gøre den tilgængelig for dine kolleger. Andre brugere i din brugergruppe vil nu kunne bruge den samme skabelon. Du er dog den eneste, der kan redigere eller slette den.

For at stoppe med at dele en skabelon med andre skal du blot gentage de samme trin og trykke på FJERN DELING.
Du kan også overføre dine skabeloner til en anden bruger. Kontakt venligst vores support for at gøre det.
Hvorfor skal vi have en administrator i Scrive ?
Ved at indstille en eller flere af dine brugere som administratorbruger øverst i dit hierarki, sikrer du, at du kan bruge produktet mere uafhængigt af Scrive, da du selv kan tilføje, slette og flytte brugere, redigere oplysninger osv. Det er også vigtigt at have en administrator i hver gruppe eller en administrator på øverste niveau i kontostrukturen, når det kommer til adgang til dokumenter fra en slettet bruger. For eksempel, hvis en bruger i en gruppe slettes, vil administratoren for den pågældende gruppe få adgang til dokumentet fra brugeren, efter det er slettet.
Alle vores aftaler er i Word. Kan jeg sende en aftale direkte derfra?
Ja, det kan du! Med vores populære integration til Microsoft Office kan du problemfrit sende dine dokumenter til underskrift direkte fra Microsoft Word, enten via de skabeloner, du har oprettet, eller via helt nye processer.

Scrive har integrationer til mange systemer for alle dele af din organisation, f.eks. CRM-systemer, HR-værktøjer, juridiske systemer og mange flere. Sørg for at besøge vores integrationsside, eller spørg support eller din Customer Success Manager om dine systemer.

Læs mere i vores hjælpecenter.