Hvordan fjerner jeg en bruker? Og hva bør jeg tenke på før jeg gjør det?

For å fjerne en bruker, naviger til Konto > Brukere og grupper og finn brukeren du vil slette i listen. Du kan klikke på overskriftene i listen for å sortere blant brukere eller bruke søkefunksjonen. For å slette brukeren, klikk på søppelbøtteikonet til høyre for brukernavnet og klikk deretter OK. En melding vil vises som sier “Kontoen ble fjernet”. Husk at når du fjerner en bruker, vil ikke dokumentene lenger være synlige i Scrice. Sørg for at du laster ned dokumentene før du sletter en bruker, ELLER at du har en administrator plassert i samme gruppe som brukeren. En administrator vil alltid se dokumentene fra slettede brukere hvis de er i samme brukergruppe.

Vil dokumentene fra brukeren jeg fjerner også bli fjernet fra Scrive ? Og hvordan kan jeg få tilgang til dem?

Når du sletter en bruker, vil ikke de tilknyttede dokumentene bli fjernet. Dokumenter knyttet til den slettede brukeren vil fortsatt være tilgjengelige i e-arkivet til brukergruppen som tilhører firmakontoen. Dette betyr at administratorene for den aktuelle brukergruppen fortsatt vil ha tilgang til dokumentene.

Hvordan endrer jeg navn, e-post osv.?

For å endre kontoinformasjonen din, gå til Konto. Her kan du redigere brukerrelatert informasjon som navn, mobilnummer, e-postadresse, passord, ID-nummer, stilling og språk. Hvis du er administrator, kan du også redigere bedriftsinformasjonen din. Hvis du ikke er administrator, kan du se den, men ikke redigere den. Hvis du finner ut at denne informasjonen er feil, kan du kontakte en av administratorbrukerne dine, så kan de hjelpe deg med å redigere informasjonen.

Hvordan flytter jeg en bruker fra én gruppe til en annen?

Fra hovedmenyen til venstre går du til Konto > Brukere og grupper og åpner fanen Grupper. Finn gruppen du vil flytte brukeren til, og klikk på «+»-ikonet for å legge til en bruker. Begynn å skrive inn e-postadressen til brukeren du vil legge til, og velg brukeren fra listen som vises. Fornavn og etternavn til brukeren vil bli lagt til automatisk. Til slutt klikker du OK for å fullføre prosessen. Du kan også utføre denne endringen ved å klikke på brukernavnet i listen i Brukere-fanen. Klikk på Rediger etter brukergruppeinnstillingen og flytt brukeren til den nye gruppen. Klikk på Lagre for å fullføre overføringen. Hvis en bruker har opprettet en gratis prøvebruker eller en konto på egenhånd, vil de ikke være synlige i din egen bedriftsstruktur. Hvis du vil flytte dem til å være en del av brukergruppen din, legger du dem bare til som en ny bruker. Brukeren må nå bekrefte endringen via aktiveringslenken som sendes til e-posten deres før overføringen er fullført.

Hvorfor kan jeg ikke redigere bedriftsinformasjonen min, og hvem kan hjelpe meg?

Under kontoinnstillingene dine finner du din personlige informasjon og bedriftsinformasjon. Hvis du ikke er administrator, vil du oppdage at bedriftsinformasjonen bare er tilgjengelig for deg å se, og ikke redigere. Hvis du finner ut at denne informasjonen er feil, kan du kontakte en av administratorbrukerne dine, så kan de hjelpe deg med å redigere informasjonen.

Kan jeg bare se dokumenter i min egen brukergruppe?

Som standardbruker kan du bare se dine egne dokumenter. Det finnes imidlertid forskjellige måter du kan gi tilgang til å se dokumentene til andre brukere og i andre grupper, avhengig av dine behov. Hvis du forfremmer en bruker til administrator, vil de kunne se alle dokumentene til alle brukere i sin nåværende brukergruppe.

Kan jeg dele malene mine med andre?

Velg en mal fra Mal-listen, og klikk deretter på DEL for å gjøre den tilgjengelig for kollegene dine. Andre brukere i brukergruppen din vil nå kunne bruke den samme malen. Du er imidlertid den eneste som kan redigere eller slette den. For å slutte å dele en mal med andre, gjør du ganske enkelt de samme trinnene på nytt og trykker på OPPHEV DELING. Du kan også overføre malene dine til en annen bruker. For å gjøre dette, vennligst kontakt vår kundestøtte .

Hvorfor bør vi ha en administrator i Scrive ?

Ved å sette en eller flere av brukerne dine som administratorbrukere øverst i hierarkiet, sikrer du at du kan bruke produktet mer uavhengig av Scrive, siden du selv kan legge til, slette og flytte brukere, redigere informasjon osv. Det er også viktig å ha en administrator i hver gruppe eller en administrator på toppnivå i kontostrukturen når det gjelder tilgang til dokumenter fra en slettet bruker. Hvis for eksempel en bruker i en gruppe slettes, vil administratoren for den gruppen få tilgang til dokumentet fra brukeren etter at det er slettet.

Alle avtalene våre er i Word. Kan jeg sende en avtale direkte derfra?

Ja, det kan du! Med vår populære integrasjon med Microsoft Office kan du enkelt sende dokumentene dine til signering direkte fra Microsoft Word, enten gjennom malene du har satt opp, eller gjennom helt nye prosesser. Scrive har integrasjoner med mange systemer for alle deler av organisasjonen din, som CRM-systemer, HR-verktøy, juridiske systemer og mye mer. Sørg for å besøke integrasjonssiden vår, eller spør support eller din Customer Success Manager om systemene dine. Les mer i hjelpesenteret vårt.

Vennligst merk: Denne siden er oversatt ved hjelp av kunstig intelligens, og det kan derfor forekomme avvik. For den opprinnelige teksten, vennligst se vedlagte lenke. Scrive er ikke ansvarlig for eventuelle oversettelsesfeil.

Besøk originalside

Kom i gang med Scrive – Onboarding guide

Help Centre

I Help Centre finner du veiledninger, artikler og veiledningsressurser som hjelper deg med å administrere Scrive-kontoen din.

Gå til Help Centre

AI chatbot

Vår AI-chatbot er tilgjengelig 24/7 og vil hjelpe deg med å svare på alle spørsmål om Scrive. Du har også mulighet til å komme i kontakt med vårt kundestøtteteam via chatten.

Chatboten er tilgjengelig på scrive.com og Help Centre.

Åpne AI-chat

I denne veiledningen lærer du det grunnleggende om:

Slik oppretter du kontoen din

Dokumentmaler og hvordan du oppretter en mal

Prosess- og dokumentmal

Evidence package

FAQ

Sette opp kontoen din

Generell informasjon om hvordan du kommer i gang. For å komme i gang med Scrive må du først aktivere kontoen din. Hvis du er administrator for en konto, har du fordelen av å administrere og optimalisere arbeidsmiljøet innenfor dine angitte brukergrupper.

Du kan lese mer i hjelpesenteret vårt.

Du må godta markedsføringsinformasjonskapsler for å se videoen.

Grunnleggende introduksjon til Scrive Online

Ta en titt på denne videoen for å lære det grunnleggende om e-signering med Scrive. Ved å bruke Scrive kan du:

✓ Få en bedre kundeopplevelse
✓ Spare tid, penger og papir
✓ Øke effektiviteten

Du må godta markedsføringsinformasjonskapsler for å se videoen.

Merkevarebygging

Merkevarebygging for Scrive eSign -opplevelsen din med dine egne farger, logo og budskap (ikke inkludert i Essentials-prisplanen). Merkevarebygging gjør det mulig for deg å tilpasse eSign opplevelsen for både Scrive brukere og kunder med dine egne farger, logo og budskap. For å tilpasse merkevarebyggingen for kontoen din, naviger til Konto > Merkevarebygging i hovedmenyen til venstre. Når du er fornøyd med innstillingene dine, klikker du på Lagre.

Les mer om merkevarebygging i hjelpesenteret vårt

Logg inn på Scrive

Du må godta markedsføringsinformasjonskapsler for å se videoen.

Datalagring

For å konfigurere retningslinjer for dataoppbevaring, logg inn på eSign Online og naviger til Konto > Dataoppbevaring . Du kan for eksempel angi en automatisering for å flytte tilbaketrukne dokumenter automatisk til papirkurven etter et valgt antall dager. Oppdateringer av oppbevaringsinnstillingene dine vil ta opptil 24 timer før de trer i kraft. Hvis en person som har signert et av dokumentene dine, også har en Scrive konto, vil ikke deres kopi av avtalen bli slettet, selv om din blir det.

Hvis du vil angi en global oppbevaringspolicy for hele organisasjonen, kan du kontakte kundestøtte . Dette betyr at brukere bare kan angi strengere regler (en kortere oppbevaringsperiode) enn bedriftens retningslinjer.

Les mer om dataoppbevaring i hjelpesenteret vårt

Logg inn på Scrive

Offboarding av dokumenter utenfor Scrive

Denne veiledningen forteller deg hvordan du automatisk kan offboarde forseglede dokumenter til en av de tilbudte skylagringstjenestene som er oppført nedenfor.

Les mer om offboarding i hjelpesenteret vårt

Logg inn på Scrive

Slik bruker du Scrive eSign Online

Du må godta markedsføringsinformasjonskapsler for å se videoen.

Bruk av Scrive på nett

eSign Online er Scrive nettportal. Send, signer og administrer avtalene dine uansett hvor du er, på hvilken som helst enhet. Hele signeringsprosessen er bare noen få enkle trinn.

Logg inn på Scrive

Du må godta markedsføringsinformasjonskapsler for å se videoen.

Dokumentmaler

Maler gjør det enkelt å spare tid med standardavtaler og andre repeterbare signeringsprosesser. Du kan lagre innstillingene for signeringsarbeidsflyten ved hjelp av en prosessmal, eller du kan lagre dokumentet med en dokumentmal.

Prosessmaler lar deg automatisere arbeidsflyter når du har avtaler der innholdet endres, men arbeidsflytinnstillingene forblir de samme. Dokumentmaler er for arbeidsflyter der avtalen ikke endres, men noen aspekter av arbeidsflyten gjør det.

Slik lager du en mal

For å opprette en ny mal, trykk ganske enkelt på NY MAL under Maler i ditt e-arkiv.

Les mer om maler i vårt hjelpesenter

Logg inn på Scrive

Du må godta markedsføringsinformasjonskapsler for å se videoen.

Forskjellen mellom prosess- og dokumentmal

Les mer om prosess- og dokumentmaler i hjelpesenteret vårt

Logg inn på Scrive

Bevispakke

Bevispakken er vedlagt hvert dokument som signeres via Scrive og gir en detaljert oversikt over når og hvordan signeringen skjedde. Denne bevispakken kan brukes til å bevise den juridiske gyldigheten til et signert dokument.

Les mer om bevispakken i hjelpesenteret vårt

Du kan også bekrefte et dokuments autentisitet ved å laste det opp for å sikre at det ikke har blitt kompromittert. Bekreft et dokument her

Besøk vårt tillitssenter for å lære mer om den juridiske holdbarheten til Scrive -dokumenter, vår unike digitale forseglingsmetode, blockchain og mer.

Vanlige spørsmål

Hvordan fjerner jeg en bruker? Og hva bør jeg tenke på før jeg gjør det?
For å fjerne en bruker, naviger til Konto > Brukere og grupper og finn brukeren du vil slette i listen. Du kan klikke på overskriftene i listen for å sortere blant brukere eller bruke søkefunksjonen.

For å slette brukeren, klikk på søppelbøtteikonet til høyre for brukernavnet og klikk deretter OK. En melding vil vises som sier “Kontoen ble fjernet”.

Husk at når du fjerner en bruker, vil ikke dokumentene lenger være synlige i Scrice. Sørg for at du laster ned dokumentene før du sletter en bruker, ELLER at du har en administrator plassert i samme gruppe som brukeren. En administrator vil alltid se dokumentene fra slettede brukere hvis de er i samme brukergruppe.
Vil dokumentene fra brukeren jeg fjerner også bli fjernet fra Scrive ? Og hvordan kan jeg få tilgang til dem?
Når du sletter en bruker, vil ikke de tilknyttede dokumentene bli fjernet. Dokumenter knyttet til den slettede brukeren vil fortsatt være tilgjengelige i e-arkivet til brukergruppen som tilhører firmakontoen. Dette betyr at administratorene for den aktuelle brukergruppen fortsatt vil ha tilgang til dokumentene.
Hvordan endrer jeg navn, e-post osv.?
For å endre kontoinformasjonen din, gå til Konto. Her kan du redigere brukerrelatert informasjon som navn, mobilnummer, e-postadresse, passord, ID-nummer, stilling og språk.

Hvis du er administrator, kan du også redigere bedriftsinformasjonen din. Hvis du ikke er administrator, kan du se den, men ikke redigere den. Hvis du finner ut at denne informasjonen er feil, kan du kontakte en av administratorbrukerne dine, så kan de hjelpe deg med å redigere informasjonen.
Hvordan flytter jeg en bruker fra én gruppe til en annen?
1. Fra hovedmenyen til venstre går du til Konto > Brukere og grupper og åpner fanen Grupper.
2. Finn gruppen du vil flytte brukeren til, og klikk på «+»-ikonet for å legge til en bruker.
3. Begynn å skrive inn e-postadressen til brukeren du vil legge til, og velg brukeren fra listen som vises.
4. Fornavn og etternavn til brukeren vil bli lagt til automatisk.
5. Til slutt klikker du OK for å fullføre prosessen.
Du kan også utføre denne endringen ved å klikke på brukernavnet i listen i Brukere-fanen. Klikk på Rediger etter brukergruppeinnstillingen og flytt brukeren til den nye gruppen. Klikk på Lagre for å fullføre overføringen.

Hvis en bruker har opprettet en gratis prøvebruker eller en konto på egenhånd, vil de ikke være synlige i din egen bedriftsstruktur. Hvis du vil flytte dem til å være en del av brukergruppen din, legger du dem bare til som en ny bruker. Brukeren må nå bekrefte endringen via aktiveringslenken som sendes til e-posten deres før overføringen er fullført.
Hvorfor kan jeg ikke redigere bedriftsinformasjonen min, og hvem kan hjelpe meg?
Under kontoinnstillingene dine finner du din personlige informasjon og bedriftsinformasjon. Hvis du ikke er administrator, vil du oppdage at bedriftsinformasjonen bare er tilgjengelig for deg å se, og ikke redigere. Hvis du finner ut at denne informasjonen er feil, kan du kontakte en av administratorbrukerne dine, så kan de hjelpe deg med å redigere informasjonen.

Kan jeg bare se dokumenter i min egen brukergruppe?
Som standardbruker kan du bare se dine egne dokumenter. Det finnes imidlertid forskjellige måter du kan gi tilgang til å se dokumentene til andre brukere og i andre grupper, avhengig av dine behov.

Hvis du forfremmer en bruker til administrator, vil de kunne se alle dokumentene til alle brukere i sin nåværende brukergruppe.
Kan jeg dele malene mine med andre?
Velg en mal fra Mal-listen, og klikk deretter på DEL for å gjøre den tilgjengelig for kollegene dine. Andre brukere i brukergruppen din vil nå kunne bruke den samme malen. Du er imidlertid den eneste som kan redigere eller slette den.

For å slutte å dele en mal med andre, gjør du ganske enkelt de samme trinnene på nytt og trykker på OPPHEV DELING.
Du kan også overføre malene dine til en annen bruker. For å gjøre dette, vennligst kontakt vår kundestøtte .
Hvorfor bør vi ha en administrator i Scrive ?
Ved å sette en eller flere av brukerne dine som administratorbrukere øverst i hierarkiet, sikrer du at du kan bruke produktet mer uavhengig av Scrive, siden du selv kan legge til, slette og flytte brukere, redigere informasjon osv. Det er også viktig å ha en administrator i hver gruppe eller en administrator på toppnivå i kontostrukturen når det gjelder tilgang til dokumenter fra en slettet bruker. Hvis for eksempel en bruker i en gruppe slettes, vil administratoren for den gruppen få tilgang til dokumentet fra brukeren etter at det er slettet.
Alle avtalene våre er i Word. Kan jeg sende en avtale direkte derfra?
Ja, det kan du! Med vår populære integrasjon med Microsoft Office kan du enkelt sende dokumentene dine til signering direkte fra Microsoft Word, enten gjennom malene du har satt opp, eller gjennom helt nye prosesser.

Scrive har integrasjoner med mange systemer for alle deler av organisasjonen din, som CRM-systemer, HR-verktøy, juridiske systemer og mye mer. Sørg for å besøke integrasjonssiden vår, eller spør support eller din Customer Success Manager om systemene dine.

Les mer i hjelpesenteret vårt.