Unika Hem bygger en digital kundresa som ska slå stora mäklarhusen, med Lovable och Scrive

Unika Hem har byggt sin egen kundplattform i Lovable och kopplat in Scrive för automatiserad signering av uppdragsavtal och inloggning med BankID på Mina sidor.

”Lovable gör det möjligt för mindre aktörer som Unika Hem att erbjuda samma och i många fall en bättre digital kundresa än de stora aktörerna.”

Jonas Lindén, grundare och reg. Mäklare, Unika Hem

Unika Hem, en mäklarbyrå i Stockholm, som vill stå ut med både sin personliga och digitala kundresa. Som mindre aktör konkurrerar de med kedjor som har egna utvecklingsteam och stora IT-budgetar. Genom att bygga sin kundplattform i Lovable och koppla in Scrive har Unika Hem fått en digital kundresa som står sig mot, och i flera delar slår, de största i branschen.

En liten aktör med stora ambitioner

I mäklarbranschen är förtroende allt. Kunden lämnar över sitt hem, sin största tillgång, och förväntar sig en smidig och trygg process från första kontakt till tillträde. De stora kedjorna har länge haft ett försprång i det digitala: egna appar, kundportaler och automatiserade flöden.

Jonas och teamet ville ge Unika Hems kunder samma upplevelse, utan att bygga ett eget utvecklingsteam. Svaret blev Lovable, där Unika Hem har byggt hela sitt back-office med AI-agenter som sköter stora delar av det administrativa, kopplat sig till mäklarsystem. Fokus har även legat på att skapa Mina sidor där man får en bra översikt av sin försäljning och kan komma tillbaka senare för uppdaterad värdering, hitta dokument relaterade till försäljningen och även mäklarbilderna.

Signering och BankID – med en prompt

Två delar av kundresan krävde mer än en snygg app: avtalen måste vara juridiskt bindande och kunderna måste kunna identifiera sig säkert. Där kom Scrive in, via den första och just nu enda native-kopplingen för signering och identifiering i Lovable.

Uppdragsavtal och relaterade avtal skapas och skickas för e-signering automatiskt, med BankID, direkt från plattformen. Status följs i realtid och det signerade avtalet lagras säkert.
Inloggning med BankID på Mina sidor ger kunden en trygg ingång till sina dokument och sitt ärende.

”Efter på några knapptryckningar lagt till både connector för Signering och Identifiering så behövdes bara ett par promptar innan allt var live. Var gjort på mindre än 15 minuter.”

Jonas Lindén, grundare och reg. Mäklare, Unika Hem

En smidigare och tryggare kundresa

För kunden betyder det färre steg, inga utskrifter och en upplevelse som känns lika professionell som hos de största aktörerna. För mäklarna betyder det mer tid för kunden och mindre tid för administration.

Byggare med superkrafter

Unika Hem visar vart utvecklingen är på väg. När verktyg som Lovable låter vem som helst bygga, flyttas konkurrensen från vem som har störst IT-budget till vem som förstår sina kunder bäst. Scrive ser till att det som byggs också är tryggt, säkert och juridiskt hållbart.

Lovable connector

Med Lovable går du från idé till fungerande app på några timmar. Men så fort appen skickar en offert, sluter en affär eller hanterar personuppgifter behöver den sådant som AI inte kan generera på egen hand: tillit. Närmare bestämt en juridiskt giltig signatur och säkerhet kring vem som faktiskt finns på andra sidan.

Det kan lätt innebära veckor av arbete med API-projekt, specialbyggda integrationer och en komplex djungel av regelverk och regelefterlevnad. Med Scrives connector har du tillgång till betrodda digitala tjänster med bara en prompt.

Din app tog en eftermiddag att bygga. Varför ska det då ta månader att skapa tillit?

Läs mer

Låt oss prata

Boka ett möte så att du kan berätta vad ni vill lösa, så kan vi titta på hur Scrive kan effektivisera era affärsprocesser och skapa värde för er organisation.

Relaterade kundcase