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Als Pleo eine weitere Identifikationsebene in den Onboarding-Prozess einführte, suchte das Unternehmen nach der besten Lösung, um diese Lücke zu schließen.
Nachdem Pleos Integration mit Scrive nun schon eine Weile läuft, konnten sie in Dänemark einen Anstieg der erfolgreich an Bord genommenen Kunden um 33 % verzeichnen. Da andere nationale sowie einige unabhängige eID bereits in ihre Systeme integriert sind, sind sie zuversichtlich, dass dies ihr Wachstum in ganz Europa weiter unterstützen wird.
Paulo Unia, Senior Engineering Manager bei Pleo, war an der Untersuchung der technischen Seite der Lösung beteiligt, nachdem das Compliance-Team Scrive als bevorzugten Anbieter ausgewählt hatte. Als Softwareentwickler hatte Paulo jede Menge Fragen.
Laut Paulo ist der eID Hub von Scrive zur letzten Verteidigungslinie für Pleo geworden, wenn skrupellose Personen oder Bots versuchen, die Plattform zu hacken und betrügerische Konten zu eröffnen. Die Wahl des richtigen Produkts war auch eine Frage der Skalierbarkeit. Pleo hat in den letzten Jahren eine Phase hohen Wachstums erlebt und hat nicht vor, das Tempo zu drosseln. Um die Kundenakquiserate aufrechtzuerhalten, müssen sie zwangsläufig in neue Märkte expandieren, und dies kann seine eigenen Herausforderungen mit sich bringen. Mit Scrive sieht Paulo jedoch einen großen Teil dieses Problems verschwinden.
„ Scrive macht meine Arbeit so viel einfacher! Die Möglichkeit, mit einer Integration auf eine wachsende Zahl von Ländern zu skalieren, anstatt wochen- oder monatelang für jede eID an einer neuen Integration arbeiten zu müssen, macht mich an Ihrem Produkt verrückt.“
„Ich habe gerade die Zahlen erhalten und sehe, dass jetzt 33 Prozent mehr Menschen unseren Identifizierungsprozess nutzen, weil wir eine Lösung hinzufügen konnten, die zum dänischen Markt passt.“
„Daria vom Supportteam von Scrive war super nett und geduldig, vor allem angesichts der Tatsache, dass ich als Ingenieur sehr anspruchsvoll war.“
Digitalität und Rationalisierung sind in Pleos DNA verankert, daher dürfte die Idee des Unternehmens, sich mit elektronischen Signaturen und digitaler Identitätsüberprüfung auseinanderzusetzen, nicht überraschend sein.
Der ursprüngliche Grund für die Untersuchung einer Lösung wie Scrive war jedoch nicht nur die weitere Digitalisierung. Als Pleo in der Fintech-Welt tätig ist, ist Compliance und Regulierung für Pleo kein Fremdwort. Als neue Regeln eingeführt wurden, die das Unternehmen dazu zwangen, eine weitere Identifizierungsebene in seinen Kunden onboarding -Prozess einzubauen, suchte das Unternehmen nach der besten Lösung, um diese Lücke zu schließen.
Bei der Suche nach der richtigen Lösung war die Benutzerfreundlichkeit eines der wichtigsten Dinge für das Team von Pleo. Sie musste intuitiv genug sein, damit jeder Benutzer sie sofort verstehen und verwenden konnte, ohne den onboarding Prozess zu verlangsamen und gleichzeitig ein hohes Maß an Sicherheit zu gewährleisten.
Pleo basiert auf der Idee, dass die Abrechnung von Spesen in der Vergangenheit unnötig kompliziert war. Daher möchte Pleo zukunftsorientierten Teams eine moderne Lösung für Ausgaben bieten. Keine Spesenabrechnungen oder lästige Verwaltungsaufgaben mehr. Geben Sie Pleo-Karten einfach an die Leute in Ihrem Team, die Dinge kaufen müssen, um ihre Arbeit bestmöglich zu erledigen.
Weitere Informationen zu Pleo finden Sie auf der Website und im Blog.
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