Erfolgreich digitalisieren: Schritt für Schritt zum großen Ergebnis

Digitale Transformationsprojekte haben den Ruf, schnell aus dem Ruder zu laufen: Scope Creep, explodierende Budgets, verpasste Deadlines. Besonders für große Unternehmen ist es kein Wunder, dass viele lieber beim „Business as usual“ bleiben, als sich auf ein mehrjähriges, millionenschweres Großprojekt einzulassen.

Aber was wäre, wenn es auch anders ginge?

Bei Scrive sehen wir immer wieder: Transformation muss weder langsam noch kompliziert oder ein Alles-oder-nichts-Projekt sein. Selbst die größten Unternehmen können kleine Schritte gehen, sofortige Ergebnisse sehen und anschließend in ihrem eigenen Tempo skalieren.

Das Speedboot vs der Öltanker

Kürzlich haben wir unsere Fallstudie mit MediaMarktSaturn veröffentlicht, einem der größten Einzelhändler Europas. Mit über 2 Milliarden Kundeninteraktionen pro Jahr hätten sie die Digitalisierung leicht als überwältigende Herausforderung sehen können.

Stattdessen setzten sie auf das, was sie selbst den „Speedboat-Ansatz“ nennen: agile, überschaubare Projekte mit schnellem ROI.

„Prozesse zu digitalisieren und erste Erfolge schon nach wenigen Wochen zu sehen, war wie der Vergleich zwischen einem agilen Speedboat und einem langsamen Öltanker.“
Tobias Kißmer, Global Head of IT Workplace, MediaMarktSaturn

Die Ergebnisse waren transformativ:

• Mehr als 90 % E-Signatur-Adoption bei deutschen Kunden
• 3 Millionen Seiten Papier eingespart
• Schnellere HR- und Backoffice-Workflows
• Mehr Zeit für Mitarbeiter, sich um Kunden zu kümmern

Sie gingen weit über die reine Digitalisierung kundenorientierter Verträge hinaus und entdeckten Potenziale in HR, Lagerprozessen und Management-Freigaben. Klein anfangen hat weit mehr freigesetzt, als sie erwartet hatten.

We recently published our customer case with MediaMarktSaturn, one of Europe’s largest retailers. With over 2 billion annual customer interactions, they could easily have seen digitalisation as an overwhelming challenge.

Ein Schritt führt zum nächsten

Dieses Muster ist uns bei vielen Scrive-Kunden vertraut: Mit einem Prozess beginnen, den Wert beweisen, und dann ausbauen.

Comas Group, ein multinationales Technologieunternehmen im Maschinenbau, startete mit einer Tochtergesellschaft, die im Vertrieb papierlos wurde. Bald erkannte die Muttergesellschaft den Nutzen und rollte Scrive konzernweit aus, jeweils angepasst an die Bedürfnisse der einzelnen Einheiten.

Volkswagen Group Sverige AB hatte mit häufigen Verzögerungen bei Händlerverträgen zu kämpfen: Rund 10 % der jährlich 400.000 Vereinbarungen mussten wegen Fehlern erneut versendet werden. Mit Scrives API verschwanden verlorene oder falsch gescannte Verträge, Durchlaufzeiten verkürzten sich, und sowohl Händler als auch Kunden gewannen Vertrauen.

„Wenn wir das nicht gemeinsam mit euch umgesetzt hätten, wären wir bei einem Prozess steckengeblieben, der weder den Kundenanforderungen noch den Erwartungen entsprochen hätte.“
Alexander André, Product Manager Sales, Volkswagen Group Sverige AB

Drei Schweden wollte Kundenverträge im Shop modernisieren, wurde jedoch durch Altsysteme ausgebremst. Dank der Anpassungsfähigkeit von Scrive verlief der Rollout reibungslos. Heute werden alle Arbeitsverträge und 90 % der übrigen Vereinbarungen digital signiert, Vertragsänderungen werden 80 % schneller bearbeitet.

„Was wir bei Scrive gesehen haben: Sie passten kulturell gut zu uns, waren sehr flexibel, unkompliziert in der Zusammenarbeit und kooperativ. Wir wussten von Anfang an, dass Scrive uns hilft, voranzukommen.“
Sofia Levin, Head of Customer Service Development, Three

Academic Work Deutschland gewann sowohl an Effizienz als auch an Transparenz. Vor Scrive fühlte sich der Vertrieb wie eine Black Box an. Mit eSign, integriert ins CRM, haben sie nun einen vollständigen Funnel-Überblick und wissen genau, wo Optimierungspotenzial liegt.

Warum Kunden mit Scrive schneller Ergebnisse erzielen

Branchenübergreifend nennen Kunden die gleichen Vorteile:

• Klein starten, groß skalieren: Schnelle Erfolge schaffen Vertrauen und Dynamik.
• Flexibilität: Unterstützung auch für Altsysteme und Sonderfälle, wo andere scheitern.
• Compliance: Europäischer QTSP-Status und QES-Support machen die Transformation sicher und vertrauenswürdig.
• Partnerschaft: Ein kollaborativer, anpassungsfähiger Ansatz, der sich an Kultur und Workflows jedes Kunden angleicht.

Digitale Transformation muss nicht mit langen Prozessen, Komplexität und unnötigem Aufwand verbunden sein.
Sie kann schnell, agil und skalierbar sein.

Unsere Kunden – von Einzelhändlern und Telkos bis hin zu Banken und Herstellern – beweisen:
Der beste Weg zu großer Transformation ist, klein anzufangen.

Erfahren Sie mehr über unsere Kundenberichte.